1. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la reserva y estancia en el apartamento turístico "Rector Cobos", situado en Calle Serranos, 37002 Salamanca, e inscrito como vivienda de uso turístico conforme a la normativa de Castilla y León. El prestador del servicio es PINSALCO S.L., cuyos datos identificativos completos (NIF, domicilio y contacto) puedes consultar en el Aviso Legal.
Al completar una reserva, ya sea a través del formulario de este sitio web o del buscador de disponibilidad integrado (gestionado por Lodgify), aceptas estas condiciones.
2. Cómo se formaliza la reserva
El formulario de contacto de esta web es una solicitud de disponibilidad, no una reserva confirmada: te responderemos para confirmar fechas y precio antes de proceder al cobro.
Si reservas directamente a través del buscador de disponibilidad, el proceso de reserva y pago se completa en checkout.lodgify.com, la plataforma de reservas que utilizamos. La reserva queda confirmada cuando se procesa correctamente el primer pago (ver punto 4) y recibes un email de confirmación.
3. Precio
El precio aplicable es el que se muestra en el momento de completar la reserva a través del buscador de disponibilidad, o el que te confirmamos por email si reservas mediante el formulario de contacto. El precio incluye el IVA aplicable.
Actualmente no existe una tasa turística municipal o autonómica en Salamanca ni en Castilla y León. Si en el futuro se aprobara una tasa de este tipo, se indicaría de forma separada en el proceso de reserva.
4. Forma de pago
El pago de la reserva se divide en dos partes:
- 50% del importe total, al confirmar la reserva.
- 50% restante, 7 días antes de la fecha de llegada.
El cobro se gestiona a través de la pasarela de pago integrada en Lodgify. No almacenamos los datos de tu tarjeta ni de pago en los sistemas de esta web.
5. Política de cancelación y reembolsos
Cancelación con 7 días de antelación o más respecto a la fecha de llegada: reembolso del 100% del importe abonado.
Cancelación con 5 o 6 días de antelación: reembolso del 50% del importe abonado.
Cancelación con menos de 5 días de antelación, incluidos los no-shows (no presentarse): la reserva no es reembolsable.
El reembolso, cuando proceda, se realiza por el mismo método de pago utilizado en la reserva. Para cancelar o modificar una reserva, escribe a atrectorcobos@gmail.com indicando tu nombre y las fechas reservadas.
6. Ausencia de derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), los servicios de alojamiento para una fecha o periodo de ejecución específico están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días que sí aplica a otras compras online.
Esto significa que, una vez formalizada la reserva, las condiciones de cancelación aplicables son únicamente las descritas en el punto 5 anterior, y no el derecho general de desistimiento.
7. Check-in, check-out y normas de la vivienda
Check-in a partir de las 15:00 h. Check-out hasta las 12:00 h. El apartamento tiene una capacidad máxima de 4 huéspedes; no está permitido superar este número sin autorización previa.
De acuerdo con la normativa de seguridad ciudadana, es obligatorio facilitar los datos de identificación de todos los huéspedes para el registro de viajeros antes o durante el check-in.
Las normas de convivencia de la vivienda, la hoja de reclamaciones y el resto de información obligatoria para viviendas de uso turístico están disponibles físicamente en el apartamento, conforme a la normativa de Castilla y León.
8. Responsabilidad del huésped
El huésped se compromete a hacer un uso adecuado y cuidadoso del apartamento y su mobiliario, y será responsable de los daños que cause durante la estancia por un uso negligente o indebido.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor (catástrofes naturales, decisiones de las autoridades u otras circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control).
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor y surge alguna controversia, puedes presentar una reclamación ante los servicios de consumo de la Junta de Castilla y León o acudir a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente, sin perjuicio de tu derecho a acudir a los tribunales que te correspondan según la normativa de protección de consumidores.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre estas condiciones o sobre tu reserva, puedes escribirnos a atrectorcobos@gmail.com. Más información sobre el responsable del tratamiento en el Aviso Legal y sobre el uso de tus datos en la Política de Privacidad.